الضمان الذهبي

الضمان الذهبي

نلتزم في الضمان الذهبي بتقديم الدعم الفني الكامل للعملاء طوال مدة الضمان، وفي حال واجهت أي مشكلة مشمولة بالضمان سنعمل على حلها بأسرع وقت ممكن.

وفي حال تعذر حل المشكلة من قبل فريق الدعم الفني، يحق للعميل الحصول على تعويض مناسب أو استرجاع المبلغ وفقًا لسياسة الموقع.

يشترط للاستفادة من الضمان الذهبي التعاون الكامل مع فريق الدعم وتطبيق جميع الحلول والخطوات المطلوبة وإثبات تنفيذها عند الطلب. وفي حال رفض العميل تطبيق الحلول المقدمة أو تعذر إثبات تنفيذها، يعتبر الضمان لاغيًا ولا يحق المطالبة بالتعويض أو الاستبدال أو استرجاع المبلغ.